Schoozy 内容政策（删除标准）

1. 基本原则

本公司基于以下原则作出删除判断。

• 尊重表达自由：评价是家长和在校生的重要信息来源，坦率的意见和批评原则上应受到保护。仅因内容对学校不利并不构成删除理由。
• 学生安全优先：涉及学生个人信息或隐私的投稿，优先于其他任何考量，将立即删除。
• 保护在校生投稿者：对于在校生发表的评价，可能导致投稿者在校内被识别的信息，与学生个人信息同等对待，将立即删除。
• 遵守法律法规：对违反法律法规的投稿或基于法院命令的删除请求，将迅速处理。
• 程序公正性：删除判断将考虑申诉人和投稿者双方的主张。不会仅根据一方的主张作出判断（紧急性较高的情况除外）。
• 透明性：删除时将向投稿者通知原因。

2. 立即删除对象（无需审查）

以下投稿内容一经发现将立即删除，无需经过意见征询程序。

3. 经意见征询后判断的投稿

以下可能涉及的投稿内容，将根据使用条款第10条第3款向投稿者进行意见征询后，判断是否需要删除。

4. 原则上不予删除的投稿

以下投稿即使学校提出删除请求，原则上也不予删除。

• 基于投稿者亲身经历的坦率感想、意见和批评，且涉及学校教育服务质量的
• 基于学费、教育环境、运营体制等事实的指出，且对其他家长有益的
• 即使内容消极，但未达到人格攻击程度且基于具体依据的
• 仅因对学校不利而未伴随具体权利侵害主张的
• 即使是在校生的评价，只要符合上述任一条件的。不会仅因投稿者为在校生而接受删除请求。但如果该投稿可能导致在校生投稿者在校内被识别，将优先投稿者安全，采取增强匿名性的措施（如修改部分显示内容等）。

5. 难以判断时的处理

无法明确归入上述类别或权利侵害是否存在不明确的情况下，本公司将采取以下分级处理。

• 第1阶段：在该投稿上添加"学校已提出异议"等注释。
• 第2阶段：向学校推荐使用官方回复功能，使用户能够同时查看投稿者的意见和学校的见解。
• 第3阶段：如争议仍未解决，本公司将临时隐藏该投稿，并建议当事人之间直接解决争议。

此外，如学校向法院申请删除临时禁令并获得批准，将按照该命令迅速删除。

6. 处理期限参考

本公司在收到权利侵害申诉后，将以以下期限为参考进行处理。但根据案件复杂程度和申诉数量等情况，可能超过期限。

• 立即删除对象（类别A〜C）：发现或收到后24小时内
• 需要意见征询的情况（类别D〜G）：收到申诉后3个工作日内向投稿者发出征询
• 最终判断：意见征询发出后14日内（投稿者回复期限7日＋审查7日）
• 结果通知：判断后3个工作日内向申诉人和投稿者通知结果

7. 本政策的修订

本公司可能根据法律修订、社会情势变化、本服务运营实绩等修订本政策。修订后的政策自在本服务上公布之时起生效。